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La economía compartida está prosperando, pero a menudo se pasa por alto el trabajo de los voluntarios

El programa de casas abiertas de Airbnb tiene como objetivo crear un impacto social al conectar a los anfitriones con los refugiados para apoyar su integración.

Uber afirma que compartir autos hace que las ciudades sean más limpias. Si la economía colaborativa ayuda a avanzar en la agenda en torno a la sostenibilidad y a abordar los desafíos sociales contemporáneos ha suscitado debates importantes y a menudo acalorados.

Para muchos, la economía colaborativa representa el deterioro de las normas laborales. Lo que se queda corto en tales conversaciones es que, especialmente, las organizaciones de economía sin fines de lucro dependen del trabajo voluntario no remunerado para operar. En este artículo, se evalúan los aspectos sociales de las organizaciones de economía compartida a través del lente de las personas que participan en una economía compartida como voluntarios.

El trabajo voluntario merece más atención en el debate sobre el impacto de la economía colaborativa. Los voluntarios en la economía colaborativa generalmente no reciben remuneración y, por lo tanto, su contribución a la organización, pero también a la sociedad, se pasa por alto fácilmente. Además, aunque el voluntariado tradicional está en declive, el trabajo voluntario en la economía colaborativa parece prosperar. Por ejemplo, la movilización de voluntarios en el ámbito de la ayuda humanitaria se ha convertido en un desafío en las últimas décadas,

Durante el año pasado, al indagar organizaciones de economía compartida y sus voluntarios en Alemania. Se entrevió que los voluntarios son importantes para el éxito de estas organizaciones porque comparten recursos y cualidades mientras mantienen viva la misión y la comunidad de las organizaciones.

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¿Qué organizaciones de economía colaborativa trabajan con voluntarios?

No todas las organizaciones de economía colaborativa dependen de voluntarios para crear valor. Los dos modelos de negocio en la economía colaborativa son: el modelo comercial de la plataforma, una plataforma digital que admite el acceso a servicios o bienes a través de los cuales las organizaciones con fines de lucro buscan proporcionar una experiencia con un impacto social o una experiencia de estilo de vida contra el pago. Por otro lado, Organizaciones con un modelo de negocio de centrado en la base cuyos objetivos sociales y ecológicos se prestan a nivel local. Tambie se incluyen en estos modelos, las organizaciones de vida comunitaria y los jardines, los cuales, buscan mejorar la vida cotidiana de las personas en su comunidad al ofrecer actividades conjuntas, acceso a la educación y ayuda. Las organizaciones de intercambio de alimentos y automóviles luchan contra el desperdicio de alimentos y reducen el tráfico.

Organizados como organizaciones sin fines de lucro, entre otras formas de apoyo, confían en la motivación intrínseca de los voluntarios y los valores y normas comunes que comparten.

A menudo son lugares con una forma crítica y alternativa de pensar, con el objetivo de reorganizar la economía y luchar por cambios políticos y una transformación de la sociedad hacia una mayor ecología y justicia social. 

Los procesos organizativos se basan en un pequeño círculo de personas que lideran la coordinación y la gestión, pero la disponibilidad limitada de voluntarios, su compromiso y sus habilidades requieren flexibilidad organizativa e informalidad.

Los voluntarios en la economía compartida generalmente se asocian con la idea de compartir, dedican regularmente tiempo como voluntarios, tienen interés en la comunidad y están abiertos a una forma de pensar alternativa o crítica. Además, los voluntarios en las organizaciones de intercambio que entrevistamos son bastante mayores.

El voluntariado en la economía compartida se basa en el tiempo compartido, las habilidades y el conocimiento. Primero, los voluntarios en organizaciones que entrevistamos dedican bastante tiempo al trabajo comunitario. Algunos de ellos ven el voluntariado como una actividad además de un trabajo remunerado o posterior.

Ocasionalmente, pasan tanto tiempo que su organización los alienta a ser voluntarios durante horas limitadas para protegerlos de la sobrecarga. En segundo lugar, los voluntarios con frecuencia contribuyen con habilidades sociales, como la empatía y la sangre vital. Tercero, el conocimiento es un recurso muy valioso. Por ejemplo, los cafés de reparación y los círculos de trueque dependen del conocimiento técnico de sus voluntarios y las organizaciones de economía compartida también dan la bienvenida a los voluntarios con experiencia laboral, como tener una rutina para hacer llamadas telefónicas.

Los voluntarios son vitales para compartir las organizaciones de la economía porque a menudo son administrados en su totalidad por voluntarios o expanden su grupo de recursos. Son fundamentales para crear valor y para crear un sentido de comunidad. ¿Cómo las organizaciones de economía compartida retienen voluntarios? Primero, la comunicación es clave. La comunicación continua y la retroalimentación implican responder preguntas y discutir inquietudes o problemas. En segundo lugar, las festividades y los eventos conjuntos son otras formas populares durante las cuales las organizaciones de economía compartida demuestran su reconocimiento del trabajo voluntario. Todas estas actividades subrayan la importancia de la comunidad de las organizaciones.

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La economía compartida es una de las tendencias comerciales de más rápido crecimiento en la historia, con inversores que invierten más de $ 23 mil millones en fondos de capital de riesgo desde 2010 en nuevas empresas que operan con un modelo basado en acciones. Debido a que muchas de estas empresas son privadas, es imposible saber el tamaño real de la economía compartida.

Sin embargo, hay varias pistas para indicar su impacto masivo en nuestra sociedad.
  • Airbnb ( $ 31 millones ) y Uber ( $ 72 mil millones ) tienen una capitalización de mercado combinada de $ 103 mil millones que los ubicaría como el 38º país más rico del mundo.
  • En 2016, 44.8 millones de adultos estadounidenses usaron la economía compartida, y se espera que crezca a 86.5 millones de usuarios estadounidenses para 2021.
  • McKinsey estima que solo en los EE. UU. Y Europa, 162 millones de personas o 20-30 por ciento de la fuerza laboral son proveedores en plataformas de intercambio.
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