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Sintoniza el canal mundial de Netflix

Iniciado en 1997 en Silicon Valley, Netflix fue denominado el icono de la cultura popular estadounidense tras el éxito de su operación de DVD por correo.

Diez años después de la era del DVD, durante la cual los sobres rojos con el logotipo de Netflix reinaron supremamente, Netflix introdujo su servicio de transmisión de películas y programas de televisión y se convirtió en una fuente de entretenimiento en línea. Al lanzar temporadas enteras de programación original como ‹House of Cards› y ‹Orange is the New Black› todo a la vez, Netflix fue capaz de llevar la ‘observación compulsiva’ a la vanguardia de nuestra cultura y ahora es visto por muchos como el futuro del entretenimiento.

Al cambiar entre mi teléfono inteligente y mi televisor, recientemente vi «10 percent», una serie de televisión francesa basada en la historia de los agentes de artistas de cine que se mueve entre la hipocrecia y la ambición al mejor estilo de comedia francesa. También estoy en medio de «Stranger Things» en su tercera temporada, una historia surrealista ambientada en una pequeña ciudad de Estados Unidos, que estoy viendo en mi computadora portátil. Ambas series son producciones de Netflix. Tengo curiosidad por saber ¿cuántas veces miran televisión en una semana?. Recuerdo cuando toda mi familia se reunía frente al televisor para ver un programa, o cuando esperaba ansiosamente la fecha de estreno de una película y reservaba un día para ir al cine. Ahora que hay una variedad de formas de ver lo que quiero cuando quiero, esos recuerdos son fantasmas de días pasados. Netflix es un servicio de transmisión en línea que atiende a los patrones de visualización modernos.

Los cofundadores de Netflix, Reed Hastings y Marc Randolph, comenzaron en 1997 con un servicio de alquiler de DVD por correo con sede en Silicon Valley. Enviaron sus DVD en sobres rojos marcados con el logotipo de la compañía, y construyeron una base de clientes de manera constante cobrando pagos mensuales fijos en lugar de por alquiler.

A pesar de la feroz competencia en el mercado, los altos índices de rotación y las políticas adaptativas de la compañía equivalían a un rápido crecimiento, y casi 10 años después, la compañía ha revolucionado la industria de transmisión de medios. Después de cambiar su enfoque de correo electrónico a Internet, la compañía ahora ofrece a sus suscriptores acceso ilimitado a una biblioteca de videos de alta definición, todo por una tarifa mensual baja. Comenzaron producciones originales con la exitosa serie de televisión «House of Cards», que trajo un éxito sin precedentes y elevó la estatura de la compañía en la industria del entretenimiento.

Netflix tiene muchas ventajas técnicas sobre sus competidores, incluida la tecnología de transmisión rápida y almacenamiento en búfer, una amplia gama de contenido y algoritmos que analizan las preferencias personales de los usuarios. Con derechos de lanzamiento exclusivos para más de 10 producciones originales, la capacidad de ofrecer acceso ilimitado al contenido por una tarifa mensual fija y mercados que se han expandido desde Norteamérica y Europa Occidental a casi todas las regiones del mundo, Netflix está redefiniendo lo que significa ser un «distribuidor de contenido». Con respecto a los cambios en el consumo de contenido provocados por los atrevidos experimentos de Netflix, los expertos de la industria dicen que el poder ha pasado de los distribuidores a los usuarios.

Netflix tiene los niveles más altos de tecnología para optimizar el contenido para una variedad de dispositivos, pero la compañía se enfoca principalmente en la televisión. En resumen, se concentran en los espectadores individuales. En una entrevista, el CEO Reed Hastings comparó el contenido de Netflix con los libros, porque los espectadores pueden controlar lo que ven en el momento que elijan. Al devolver la televisión a una de las formas más antiguas, como un libro o una revista, dice Hastings, Netflix ha cedido el control al espectador.

A menudo se dice que la aparición de nuevas tecnologías y máquinas borra lo que vino antes. Sin embargo, los inventos basados ​​en el comportamiento humano desde hace mucho tiempo no desaparecen tan fácilmente. Por el contrario, simplemente redefinen un producto o medio que ocasionalmente ha generado nuevas industrias. La gente comúnmente se refiere a un fenómeno como «innovación». Ahora es el momento de prestar atención a la nueva definición de TV de Netflix y al futuro de la distribución de contenido, junto con los muchos otros ámbitos de la vida contemporánea que se están redefiniendo.

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Por Santiago Roldán Zuluaga

He dedicado los últimos 20 años a estudiar el tema de las marcas en los ecosistemas digitales, en donde he enfocado mi profesión de Comunicador Social, Especialista en Negocios en Internet y Marketing a ayudar a emprender a los futuros talentos en temas de economía digital, negocios digitales y marketing digital.